Que faire en cas d'accident sans constat pour l'assurance ?

Un accident de voiture peut arriver à n’importe qui et n’importe quand, même aux conducteurs les plus prudents. Mais que se passe-t-il si vous êtes impliqué dans un accident, et que, pour une raison ou une autre, le constat amiable n'est pas possible ? Que faire pour vous protéger dans cette situation délicate ? Que ce soit à cause d'un désaccord avec l’autre conducteur, de l'absence d'un formulaire de constat dans la voiture, ou même d'un manque de temps, il existe des moyens simples pour gérer cette situation.

Nous verrons comment réagir dans ces moments, comment recueillir des informations essentielles pour sécuriser vos droits, et surtout comment l’application e-constat auto peut vous faciliter la vie.

Comprendre l'importance du constat amiable

Le constat amiable est un document essentiel en cas d'accident de la route. Il permet de décrire les circonstances de l'accident et d'identifier les responsabilités de chacun des conducteurs impliqués. Ce document est reconnu par les assureurs et facilite le traitement des dossiers.

Constat amiable

Jusqu'il y a peu de temps, sans ce constat, il était plus difficile de prouver votre version des faits et de faire valoir vos droits auprès de votre assureur. C'était sans compter l'arrivée de l'application E-constat Auto (pas de panique, nous y reviendrons plus longuement dans la suite de l'article).

Restez calme et assurez votre sécurité avant tout

Lorsqu'un accident survient, il est primordial de rester calme, même si la situation peut sembler stressante ou frustrante. En gardant votre sang-froid, vous pourrez mieux évaluer la situation et agir de manière appropriée. La sécurité doit être votre première priorité : assurez-vous que tous les passagers sont en sécurité et, si quelqu’un est blessé, appelez les secours avant toute autre action. Veillez à mettre votre véhicule en sécurité (si possible) pour éviter tout autre accident.

Si l'accident a lieu sur une route fréquentée, allumez vos feux de détresse et placez votre triangle de signalisation à une distance suffisante pour avertir les autres automobilistes. 

Prenez des photos de la scène de l’accident

Sans constat amiable, les preuves visuelles sont essentielles. Prenez des photos des deux véhicules impliqués (y compris les plaques d’immatriculation), des dégâts, et de l’endroit où l’accident s’est produit. Ces photos peuvent jouer un rôle crucial pour prouver votre version des faits à votre assurance, surtout si l’autre conducteur n’est pas coopératif.

Essayez de photographier sous plusieurs angles, en capturant aussi bien les gros plans que des images d'ensemble de la scène. Si des traces de freinage sont visibles au sol, des panneaux de signalisation ou des particularités de la route (comme des intersections, des feux, des passages piétons), n’hésitez pas à les inclure. Ces détails pourraient être précieux pour reconstituer la scène si un litige devait survenir.

Recueillez les informations essentielles

En cas d'accident sans constat, prenez le temps de noter toutes les informations possibles concernant le véhicule et le conducteur impliqués. Voici ce qu'il est essentiel de recueillir :

• Le nom et les coordonnées du conducteur.
• Le numéro de la plaque d'immatriculation du véhicule.
• La marque, le modèle et la couleur de la voiture.
• Les coordonnées de l’assurance du conducteur (si possible).

Demandez également s'il y a des témoins de l’accident, et si oui, prenez leurs coordonnées. Les témoignages peuvent constituer des preuves précieuses si l’autre conducteur décide de contester votre version des faits par la suite.

Contactez immédiatement votre assurance

Une fois les informations nécessaires réunies, appelez votre assurance le plus tôt possible pour les informer de l’accident.

Sachez qu'en général votre assurance peut accepter la déclaration d'un accident jusqu'à 5 jours après les faits. Cette donnée peut éventuellement changer en fonction de votre assureur. Nous vous invitons donc à regarder les conditions générales de votre assurance afin de ne pas être pris par surprise.

Expliquez les circonstances de manière claire et concise, en mentionnant toutes les informations que vous avez pu recueillir. En cas d’absence de constat amiable, certains assureurs peuvent exiger un rapport détaillé ou des informations supplémentaires pour gérer au mieux le dossier. Si vous avez des photos ou des vidéos de l’accident, précisez-le, car ces documents renforceront votre dossier.

En contactant rapidement votre assureur, vous montrez votre sérieux et votre bonne foi, deux qualités essentielles dans le règlement d'un sinistre. Vous leur permettrez également d’entamer rapidement les démarches nécessaires, ce qui facilitera le processus d’indemnisation.

Utilisez l’application e-constat auto : la solution du XXIème siècle

L'application e-constat auto a été conçue pour simplifier le processus de déclaration en cas d’accident. Elle vous permet de renseigner les informations essentielles sur l’accident de manière rapide, guidée et intuitive. Une fois l'application téléchargée (disponible pour Android et iOS), vous pouvez remplir le constat en ligne en suivant ces étapes :

1. S'identifier et enregistrer les informations personnelles : L’application vous demande de renseigner des informations personnelles, notamment vos coordonnées et celles de votre assurance.

2. Décrire l'accident et les dégâts : L’application vous guide pour entrer tous les détails nécessaires sur les circonstances de l'accident et les dommages subis par les deux véhicules.

3. Prendre des photos de la scène de l’accident : Comme mentionné précédemment, les photos jouent un rôle crucial. L’application permet de joindre facilement des photos au constat pour illustrer les circonstances et l’étendue des dégâts.

4. Signer numériquement le constat : Une fois toutes les informations renseignées, vous et l'autre conducteur pouvez signer le constat directement sur l’application. Cette signature électronique a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite sur un constat papier.

5. Envoyer le constat à votre assurance : Une fois signé, le constat est automatiquement envoyé à votre assureur et à celui de l'autre conducteur, si besoin. Vous recevez ensuite une copie du constat par e-mail.

Pourquoi choisir e-constat auto ?

L’application e-constat auto présente plusieurs avantages non négligeables :

• Gain de temps : En remplissant le constat directement sur l’application, vous économisez du temps et simplifiez la procédure.
• Accessibilité : Plus besoin de vous soucier d’avoir un formulaire papier dans la boîte à gants. Tant que vous avez votre smartphone, vous êtes équipé pour gérer l’accident.
• Sécurité des données : Les informations transmises via l’application sont sécurisées et envoyées directement aux assureurs.
• Validité juridique : Le constat électronique est reconnu par les compagnies d’assurance françaises et a la même valeur légale qu'un constat papier.

Par acquis de conscience, nous vous conseillons quand même d'avoir un constat papier dans votre voiture dans le cas où l'application ne serait pas disponible (plus de batterie, application en maintenance...)

Dans quels cas utiliser e-constat auto et dans quels cas l’éviter ?

L’e-constat auto peut être utilisé pour la majorité des accidents impliquant deux véhicules, qu’ils soient mineurs ou modérés. Cependant, certains cas spécifiques requièrent des précautions supplémentaires :

• Accidents impliquant des blessés  : Si quelqu’un est blessé même légèrement, l’e-constat n’est pas approprié. Appelez les secours en priorité, puis la police, et laissez les autorités gérer la situation.
• Multiples véhicules impliqués : En cas d’accident impliquant plusieurs véhicules (plus de deux), l’e-constat ne peut pas être utilisé. Il faudra dans ce cas rédiger un constat papier avec chaque conducteur ou contacter les autorités pour un rapport d'accident.
• Conducteur étranger ou sans assurance : Si vous êtes impliqué dans un accident avec un conducteur non-assuré ou étranger, mieux vaut contacter la police et signaler l’incident à votre assurance.

Conclusion

Même sans constat papier, vous disposez de nombreuses options pour gérer un accident et protéger vos droits. En collectant les informations nécessaires, en prenant des photos et en utilisant des solutions pratiques comme l’application e-constat auto, vous pouvez faire face à cette situation de manière sereine et sécurisée.

L'important est de garder votre calme, de recueillir le maximum d'informations, et d'informer votre assurance dans les meilleurs délais. Grâce aux outils numériques à votre disposition, vous avez les moyens de simplifier vos démarches et de vous concentrer sur l'essentiel : votre sécurité et celle de vos passagers.

Et n'oubliez pas, si vous avez la moindre question ou besoin d'une réparation/entretien sur votre véhicule, faites appel aux vrais pros : GOMECANO.COM